ハイローオーストラリア ログインできない理由と対処法を徹底ガイド
2025/5/14 PR バイナリーオプション 2025年4月5日 2025年5月14日 
この記事をご覧のあなたは、きっと次のような疑問をお持ちでしょう。
- ハイローオーストラリア ログイン できない原因は？
- ハイローオーストラリア ログイン 障害時の具体的な解決策は？
- すべて試してもログイン不可の場合、どう対応すればいい？
ここではハイローオーストラリア ログインに失敗する主な原因と、その乗り越え方、サポートへの問い合わせ方法まで詳しくお伝えします。
なお、ハイローオーストラリアはすでにサービスを終了し市場から撤退しています。そのため、別の信頼できるバイナリーオプション業者の利用を検討するのが賢明です。
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さらにハイローオーストラリアの評判や取引方法、最新のバイナリーオプション業者ランキングについては、下記の記事で詳細に解説していますので、ぜひチェックしてみてください。
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目次
- ハイローオーストラリアにログインできない原因と解決策
- 404エラーが表示される
- 本人確認書類が未提出
- 複数端末から同時ログインしている
- ID・パスワードの入力ミス／失念
- 口座が凍結または解約済み
- 偽サイトへアクセスしている
- ハイロー側でシステムメンテナンス中
- Internet Explorerでアクセスしている
- スマホアプリでログインしている
- 解決しない場合はサポートセンターへ連絡
- ハイローオーストラリア ログイン に関するよくある質問
- ログイン方法は？
- 土日にログインできる？
- まとめ：ログインできないときのチェックリスト
ハイローオーストラリアにログインできない原因・解決策
ハイローオーストラリア ログイン に失敗する主な要因は下記の通りです。
| ログインできない主な原因 |
|---|
|
それぞれのケースについて詳しく解説していきます。
404エラーコードが出る
404エラーコードが出た場合は、そもそもページに到達できないためハイローオーストラリア ログイン は完了しません。
よく見かけるステータスは 404 と 403 で、ほかにもいくつか種類があります。
| エラーコード | 症状 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 404 Not Found | ページが存在しない | URLを再確認し正しいリンクへアクセス |
| 403 Forbidden | アクセス制限中 | 時間を空けてリロード、再アクセス |
| 400 Bad Request | リクエストが不正 | Cookie／キャッシュ削除、別ブラウザで試す |
| 401 Unauthorized | 認証エラー | ID・パスワード確認、ブラウザ変更 |
| 408 Request Timeout | タイムアウト | 数時間〜数日後に再度アクセス |
| 500 Internal Server Error | サーバー内部エラー | 数時間〜数日後に再度アクセス |
| 502 Bad Gateway | サーバー間通信障害 | 日を改めてアクセス |
| 503 Service Unavailable | サーバー過負荷 | 数時間〜数日後にアクセス |
404 が出るときは URL ミスが大半なので、正しいログインページからやり直しましょう。
403 はハイロー側で一時的にアクセスを制限していることが多く、時間を置くと復旧するケースがほとんどです。
つまり 403／404 の多くは 入力ミスかサーバー側の規制が原因なので、落ち着いて対処すればハイローオーストラリア ログイン は可能になります。
それ以外のコードは発生頻度が低いものの、出たときは上表の方法を試してみてください。
本人確認書類を提出していない
本人確認書類を未提出のままでは、ハイローオーストラリア ログイン はできません。
新規口座を開設してから 7〜10 日以内に本人確認を済ませないと、ログイン権限が停止される仕組みです。
ハイローオーストラリアの登録自体はメールアドレスさえあれば完了しますが、入金・取引には身分証アップロードが必須です。
「口座を作った＝すぐ取引できる」と誤解しがちなので、口座開設と同時に本人確認を送信する習慣をつけましょう。
提出できる本人確認書類は次のいずれか 1 点です。
- 運転免許証
- マイナンバーカード（通知カード不可）
- パスポート
もし未提出のまま放置するとアカウントは自動削除されます。また、提出後でも 3 ヶ月以上ログインしないと再びロックされる場合があります。
書類提出済みでログインできない際は、ハイローオーストラリアのサポートセンターへ連絡すれば復旧が可能です。
複数端末から同時にログインしようとしている
2 台以上のデバイスで同時にハイローオーストラリア ログイン を試みると、システムが不正アクセスとみなし弾かれます。
ハイローオーストラリアでは「1 アカウント＝1 デバイス」の同時接続ルールを採用しており、自宅 PC でログインしたまま外出先のスマホでもログインする──といったケースはブロック対象です。
Web 版とアプリ版の両方が用意されているため外出先でも取引しやすいものの、セッションが重複するとログイン不可になるので、取引が終わったら必ずログアウトする習慣をつけましょう。
なお、技術的には複数口座を開設できますが、規約でマルチアカウントは禁止と明記されています。発覚すると残高没収のうえ強制解約となり、復旧はできません。
デバイスを切り替えたい場合は、まず現在ログイン中の端末からログアウト→別端末で再度ハイローオーストラリア ログイン の順に操作してください。
ログイン ID・パスワードを間違えた／忘れた
ユーザー ID やパスワードを失念・誤入力した場合も、当然ログインできません。
普段利用している端末では自動入力に頼りがちですが、別デバイスでは空欄になるため入力ミスが頻発します。
思い出せないときは闇雲に試行せず、登録メールアドレスを使ってリセットしましょう。公式サイトの「ログイン」→ユーザー名またはパスワードをお忘れですか？（スマホはログインにお困りですか？）から再設定できます。
生年月日とメールアドレスを入力するとリセット用 URL が届くので、案内に従って新しい ID・パスワードを設定してください。他サイトと使い回さないほうが安全です。
口座が凍結され、解約・退会扱いになっている
口座凍結済みのアカウントはハイローオーストラリア ログイン が不可能です。
主な凍結理由は以下の 3 つです。
- 3 か月以上ログインなし
- システムエラーや障害
- 利用規約に反する行為
最初の 2 つであれば、サポートへ連絡すれば解除できるケースが多いので問い合わせてみましょう。
ただし、禁止行為（自動売買ツール・複数口座・両建てなど）による凍結は永久処分となり、資金も戻りません。規約は必ず確認し遵守してください。
偽サイトにアクセスしている
偽サイト経由ではハイローオーストラリア ログイン は成立しません。
公式 URL は https://highlow.com/（2019 年までは .net）のみです。「公式」と銘打った誘導ページの多くはフィッシングなので要注意。
検索結果に表示されるタイトル例で見分けるヒント：
- 本物：HighLow – 業界をリードするバイナリーオプション
- 偽物：＜公式＞HighLow – オーストラリア新規口座開設窓口
- 偽物：【公式】ハイローオーストラリア – 新規口座開設はこちら など
偽サイトはログインできないだけでなく個人情報を抜き取るリスクもあるため、必ずアドレスバーでドメインを確認してから操作してください。
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ハイローオーストラリア側のメンテナンス
運営側がメンテナンス中は、いかなる方法でもハイローオーストラリア ログイン はできません。
定期メンテナンスは下記の時間帯。
- 平日：06:00〜07:00
- 土曜：06:00〜24:00
- 日曜：終日
臨時メンテナンスは予告なく始まることもあり、終了時刻も不明です。対処法は待つのみなので、読書やチャート分析など別の時間活用をおすすめします。
Internet Explorerでログインを試みている
Internet Explorer経由でハイローオーストラリア ログイン を行うと、うまく接続できないケースが報告されています。
2019年末ごろからIE絡みの障害が頻発しており、現在ログインできない場合も同様の不具合が疑われます。
最も確実なのは別ブラウザへ切り替えることです。
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Microsoft Edge
上記ブラウザでハイローオーストラリア ログイン を試してみてください。
それでもIEを使いたい場合は、
- 一時ファイル・Cookieを削除
- IEをリセット
- 最新版へアップデート
などを実行すると稀に改善しますが、別ブラウザの方が安全確実です。
スマホアプリでログインを試みている
スマホアプリ経由のハイローオーストラリア ログイン が月1回ほど接続不能になることがあります。
ID・パスワードを正しく入れても弾かれるなら、少し時間を置くかブラウザ版に切り替えましょう。アプリはメールアドレスでのログイン非対応です。
ブラウザでも入れない場合はサーバー障害の可能性があるため、サポートへ連絡を。
どうしてもログインできないときはサポートセンターへ
すべて試してもハイローオーストラリア ログイン が出来なければ、公式サポートセンターに問い合わせましょう。
- ライブチャット：公式サイト → ヘルプとサポート → 画面右下の ライブチャット（平日9:00〜17:00）
- メール：公式サイト → ヘルプとサポート → 該当カテゴリ選択 → フォーム送信（24時間受付／返信は営業時間内）
メールならエラー画面のスクリーンショットを添付すると状況が伝わりやすく、解決が早まります。
ハイローオーストラリア ログイン に関するFAQ
ハイローオーストラリアのログイン方法は？
利用できるのはブラウザ版（PC／スマホ）とスマホアプリの2通りです。
- ブラウザ版：案内メールのリンク → 公式サイト → ユーザーIDまたはメールアドレス＋パスワード入力 → ログイン
- アプリ：アプリ起動 → ユーザーID＋パスワード入力 → ログイン
※ アプリはストア公開されておらず、公式サイトからのみDL可能。障害が起きやすいので安定性重視ならブラウザ版推奨。
ブラウザ版でも複数端末の同時ログインは禁止です。PCとスマホを併用する際は必ずログアウトしてから切り替えましょう。
ハイローオーストラリアは土日もログインできる？
土日でもハイローオーストラリア ログイン 自体は可能です。ただし、日本時間では土曜早朝〜月曜早朝に長時間メンテナンスが入り、取引や入出金はできません。
まとめ：ハイローオーストラリア ログイン できないときの手順
ハイローオーストラリア ログイン 障害は必ず原因があります。まずは本記事で紹介した項目を1つずつ確認し、それでも解決しなければサポートへ連絡しましょう。
土日はサポート休業のため、返答は翌営業日になります。
なおハイローオーストラリアの評判や具体的な取引手順、最新バイナリーオプション業者ランキングは下記の記事で詳しく解説しているので参考にしてください。